História da 3M

Logotipo da 3M

Enquanto hoje a 3M faz uma variedade de produtos a partir de suprimentos médicos e de escritório para circuitos eletrônicos, em 1902 eles começaram como uma empresa de mineração, que, como se viu, não era muito bom em mineração.

Especificamente, eles começaram com a intenção de minar os tipos necessários de pedra para fazer rebolos e lixa.

Assim, eles nomearam-se após essa busca: “O Minnesota Mining and Manufacturing Company”, que mais tarde mudar para simplesmente “3M”.

Curiosamente, quase 3m era um negócio falhado quase tão rapidamente como começou. A pedra que primeiro extraído e vendido para a tomada de mós, que deveria ser corundum, era sim um anorthosite de baixa qualidade, o que era inútil para fazer esses produtos. Sem desanimar, eles decidiram encerrar sua operação de mineração e comprar apenas o material necessário para fazer o papel da areia e mós de outra pessoa.

Em outro de uma comédia de erros próximos desastrosas, a expedição do mineral granada abrasivo que comprou foi enviada da Europa, juntamente com um carregamento de azeite embalado ao lado dele. O resultado disso foi que parte do azeite tinha escoado para as pedras. Esta não foi descoberto até depois 3M tinha feito e vendido a lixa com esta pedra como abrasivo. Clientes logo se queixou de que o abrasivo mantidos caindo a lixa que tinham comprado de 3M, tornando-se bastante inútil.

Neste ponto, a 3M teria ido abaixo, caso não tivessem descoberto pela primeira vez o problema com o azeite na mineral e, posteriormente, pensou em uma maneira de corrigir o resto da pedra que tinha comprado. Eles consertaram o problema com o aquecimento do granada durante um incêndio para remover o óleo de oliva e, em seguida, fez nova lixa a partir dele para vender.

Após isso, eles decidiram começar um pequeno laboratório para testes de controle de qualidade e pesquisa de novos produtos inovadores.

O primeiro produto a resultar de seu laboratório foi “Three-M-ite”, desenvolvido em 1914, que foi um bom pano abrasivo para corte de metais e que foi extremamente flexível. Eles também logo depois desenvolveu a primeira lixa à prova d’água do mundo.

Estes produtos rapidamente se tornou imensamente popular e ajudou a tornar a 3M uma empresa lucrativa em 1916 e um ano depois, as vendas atingiram mais de US $ 1 milhão para o primeiro tempo.

Fonte: www.todayifoundout.com

História da 3M

O que nasceu como um empreendimento de mineração de pequena escala, em 1902, tornou-se uma potência global cujos produtos melhoram a vida diária de pessoas ao redor do mundo.

Quando o Minnesota Mining and Manufacturing Co., como a empresa que se tornaria 3M era conhecido na época, começou há mais de um século atrás, os cinco fundadores tinham um objetivo simples: para colher um mineral conhecido como corindo de uma mina chamado Crystal Bay.

Em última análise, a mina não produziu muito corundum, mas algo mais importante nasceu naquele ano: o espírito de inovação e de colaboração que forma a base da 3M de hoje. A nova empresa se voltou para outros materiais e outros produtos, a criação de vendas pouco a pouco. As inovações técnicas e de marketing começou a produzir o sucesso em cima do sucesso. 3M de hoje é responsável por 60 mil produtos utilizados em residências, empresas, escolas, hospitais e muito mais.

Hoje, um terço das vendas da 3M vêm de produtos que foram inventadas nos últimos cinco anos. A empresa emprega milhares de pesquisadores e cientistas de todo o mundo. Com operações em 70 países e vendas em 200, a equipe global da 3M ainda está empenhada em criar a tecnologia e os produtos que avançar cada empresa, melhorar a cada casa e melhorar a cada vida.

A rica história de Idéias

William L. McKnight juntou Minnesota Mining and Manufacturing Co. em 1907 como assistente de guarda-livros. Ele levantou-se rapidamente através da empresa, tornando-se presidente em 1929 e presidente do conselho em 1949. Ele é conhecido por formação da cultura de inovação e colaboração da empresa.
Em 1910, grande investidor Lucius Ordway estabelecida a sede da 3M em St. Paul, Minnesota, onde permanece até hoje.
Criamos primeiro uma lixa à prova d’água do mundo, o que reduziu a poeira do ar durante a fabricação do automóvel, no início da década de 1920.
Um segundo marco importante ocorreu em 1925, quando Richard G. Drew, um jovem assistente de laboratório, inventou a fita crepe – um passo inovador em direção a diversificação e o primeiro de muitos Tapes-Pressure Sensitive Scotch®.
Nos anos seguintes, as equipes focada em andamento criado técnico Scotch® Cellophane Tape para a caixa de vedação, e logo foram descobertos centenas de usos práticos.
No início dos anos 1940, a nossa organização foi desviado para material de defesa para a Segunda Guerra Mundial, que foi seguido por novos empreendimentos, como Scotchlite ™ Reflective Folha para marcações de estrada, a fita de gravação de som magnético, fita adesiva filamento e o início da participação da 3M na campo das artes gráficas com chapas de impressão offset.
Em 1948, o programa “15 por cento” da 3M nasceu, permitindo que os funcionários dedicam quase um dia inteiro por semana para seus próprios projetos, seguindo as suas ideias e vendo o que veio deles.
Na década de 1950, que introduziu o processo de cópia ™ Thermo-Fax, Scotchgard ™ Fabric Protector, videotape, Pads de limpeza Scotch-Brite ™ e vários novos produtos eletro-mecânicos.
Dry-prata microfilme foi introduzido na década de 1960, juntamente com produtos fotográficos, papéis sem carbono, sistemas de projeção do teto, e um negócio em rápido crescimento cuidados de saúde de produtos médicos e odontológicos.
Nós ainda mais alargado o nosso foco de mercado nos anos 1970 e 1980 em produtos farmacêuticos, radiologia e controle de energia.
Em 1975, a 3M lançou Pollution Prevention Pays como meio de capacitação de funcionários para orientar os esforços de sustentabilidade da empresa. Até o momento, o programa “3P” resultou na eliminação de mais de 3,8 bilhões de libras de poluição e nos salvou quase US $ 1,7 bilhão.
Em 1980, a 3M introduziu Post-it® Notes, que criou uma nova categoria no mercado e mudou o comportamento comunicação e organização das pessoas para sempre.
Na década de 1990, as vendas atingiram a marca de US $ 15 bilhões. Continuamos a desenvolver uma série de produtos inovadores, incluindo produtos farmacêuticos modificador da resposta imune; filmes realce de brilho para displays eletrônicos; e circuitos flexíveis usados em impressoras jato de tinta, telefones celulares e outros dispositivos eletrônicos.
Em 2004, as vendas superaram 20000 milhões dólares pela primeira vez, com novos produtos inovadores que contribuem significativamente para o crescimento. Recentes inovações incluem Post-it ® Super Sticky Notes, Scotch® Duct Tape Transparente, filmes ópticos para televisores LCD e uma nova família de Scotch-Brite® produtos de limpeza que dão aos consumidores o direito poder esfregar para uma série de trabalhos de limpeza.
Em 2007, a marca Scotch-Brite ™ introduziu o primeiro purificador higiênico descartável com água sanitária embutido. Outros produtos, como fitas de ™ Painter Scotch-azul para Corners e dobradiças e da Scotch ™ Fur lutador ™ Depilação projetados para cabelo aderência e armadilha pet incorporado em tapeçaria (2008), continuou a exemplificar produtos inovadores, destinados a melhorar o ambiente doméstico.
Nossos cientistas desenvolveram um, ultra-compacto motor projeção iluminado-LED-break através de, em 2008, para integração em dispositivos eletrônicos pessoais, incluindo a 3M Micro Professional Mpro 110 projector, que evoluiu desde então. Este foi o mesmo ano em que, na esteira da preocupação global em torno de potenciais situações de emergência médica de saúde pública, como uma pandemia de gripe, vários respiradores 3M foram os primeiros a ser apuradas por os EUA Food and Drug Administration para uso do público em geral.
Em 2009, o nosso negócio de saúde introduziu a 3M Littmann estetoscópio eletrônico Modelo 3200, um dispositivo de auscultação de última geração com tecnologia Bluetooth sem fio que transfere coração, pulmão, e outros sons do corpo de software para análise posterior. Estes estetoscópios têm permitido com sucesso médicos para estudar vítimas de derrame rurais e um astronauta na Estação Espacial Internacional.
A ampla presença da 3M inovação não só fez impacto no campo da telemedicina na indústria de cuidados de saúde este ano, mas também na indústria de moagem com a introdução da 3M ™ Cubitron ™ II Fibra Discos e Cintos metalúrgica. Apresentando uma forma de grãos patenteado, cerâmico abrasivo, as estruturas deste produto aumentou a expectativa de vida do abrasivo por tanto quanto quatro vezes.
Em 2012, a nossa Divisão de Energia Renovável e Gossamer Espaço Frames revelado maior abertura da calha do mundo usando 3M ™ Solar Espelho Film 1100 para energia solar concentrada.
Em 2013, a 3M superou os US $ 30 bilhões em vendas ao redor do mundo.
Em 2014, a 3M foi nomeado para o Índice de Sustentabilidade Dow Jones para o ano em linha reta 14.

A História

A 3M foi fundada em 1902 no estado de Minnesota, região dos Grandes Lagos, nos Estados Unidos. Cinco homens de negócios resolveram explorar depósitos de minérios. Mas a exploração das minas provou ser de pouco valor e a nova empresa de Mineração e de Manufatura de Minnesota rapidamente transferiu-se para a cidade de Duluth em 1905, para concentrar suas atividades na fabricação de abrasivos.

Anos de trabalho se seguiram até que a companhia pudesse alcançar a qualidade desejada para seus produtos e para o fornecimento de matéria-prima. Novos investidores foram atraídos pela 3M, como Lucius Ordway, que transferiu a empresa para a cidade de Saint Paul, capital do estado de Minessota, em 1910. As inovações técnicas e de marketing começaram a produzir bons resultados, e em 1916, a companhia pagou seu primeiro lucro de 6 centavos de dólar por ação.

A 3M do Brasil

Desde que se instalou na cidade de Campinas, interior do Estado de São Paulo, em 9 de abril de 1946, sob a razão Durex, Lixas e Fitas Adesivas Ltda., a empresa logo atingiu o seu primeiro marco. A fita adesiva lançada em 1946 fez tanto sucesso que a marca Durex tornou-se um substantivo comum para fita adesiva usado até hoje. A primeira filial de vendas da empresa no Brasil foi inaugurada em 1948, no Rio de Janeiro.

Em 1954, a empresa transferiu-se para a cidade de Sumaré (SP), iniciando a fabricação dos primeiros produtos abrasivos da empresa: lixas de papel. Nos anos 60, foram inauguradas as filiais de vendas em Recife, Belo Horizonte, Fortaleza, Salvador, Brasília, Curitiba e em outras cidades no Paísl. A produção de fotocopiadoras, fitas magnéticas e materiais refletivos passou a ser realizada na fábrica recém-inaugurada na cidade de Ribeirão Preto (SP), em 1975.

Em 1977, foi apresentada ao mercado a fita para fraldas Baby FixMR, um produto desenvolvido 100% no Brasil, e em 1981 tiveram início as operações na nova unidade da empresa, em Itapetininga (SP), dedicada ao tratamento de papéis para o dorso de fitas adesivas e fabricação de produtos para segurança. Para melhorar o relacionamento com seus clientes e consumidores a subsidiária brasileira implantou o Serviço de Atendimento ao Consumidor (Linha Aberta 3M) em 1991 e o Serviço de Atendimento ao Cliente em 1992.

O segundo Maker – equipamento de produção – de Abrasivos foi inaugurado em 1995, transformando a 3M do Brasil na mais moderna subsidiária da companhia em funcionamento na época. Em 1997, a empresa foi indicada, pela primeira vez, no Guia Exame, como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar, em reconhecimento às práticas e iniciativas da companhia na gestão de recursos humanos.

Com o objetivo de disponibilizar em um único local suas tecnologias e soluções para a indústria nacional, a 3M do Brasil inaugurou em 2005 o primeiro Centro Técnico para Clientes (CTC) da América Latina, na unidade de Sumaré, reunindo no local 17 laboratórios técnicos.

Em maio de 2005, o grupo 3M Company adquiriu as operações globais da Cuno – empresa multinacional especializada em filtração. Esta aquisição representa a ampliação de atividades do grupo 3M Company no Brasil, pois a Cuno tem unidade instalada em Mairinque (SP).

Em 2006, foi inaugurado o Instituto 3M de Inovação Social, organismo voltado para a descoberta e aplicação de inovações sociais que promovam a melhoria da qualidade de vida das comunidades onde a empresa atua, reforçando o compromisso da empresa com o desenvolvimento social. Nesse mesmo ano, a 3M do Brasil fez sua primeira aquisição no País com a compra da divisão de Segurança da POMP – Produtos Hospitalares e Segurança do Trabalho Ltda., empresa que tem sede em Cachoeirinha, Região Metropolitana de Porto Alegre (RS) e é fornecedora de protetores auriculares e outros produtos para a proteção individual do trabalhador, como óculos de segurança e creme para as mãos de uso profissional.

As atividades na unidade de Manaus (AM) tiveram início no primeiro semestre de 2007, com a produção de fitas especiais para área industrial e para o mercado de consumo, além de respiradores elastoméricos, do setor de segurança do trabalho.

No segundo semestre de 2007, a 3M do Brasil anunciou sua segunda aquisição no país com a empresa Abzil Indústria e Comércio Ltda, do segmento de produtos ortodônticos, complementando a linha de produtos da 3M Unitek. A Abzil, com sede em São José do Rio Preto (SP), produz localmente brackets, bandas, tubos e fios ortodônticos.

Fonte: solutions.3m.com

História da 3M

Boas invenções podem fazer de uma empresa pequena um negócio bilionário. Que o diga a Minnesota Mining and Manufacturing Co., mais conhecida por todos pela soma dos seus três emes.

Atuando inicialmente no setor de mineração, a companhia não conseguiu prosperar. Depois de ser salva por alguns investidores, mudou de ramo e passou a fabricar abrasivos para a indústria. A primeira grande invenção foi uma lixa à prova d’água vendida aos montes no mercado automobilístico.

A partir daí, três princípios ajudaram a construir o império da 3M: a obsessão pelo controle de qualidade dos produtos, algo que à época não era nada comum; atenção às necessidades dos clientes; e investimento em inovações.

A união dos três tornou a companhia forte, mas as invenções trouxeram o dinheiro. Foram eles que inseriram no mercado a fita crepe, o durex e o post-it, entre muitos outros. Com essas “minas de ouro”, o empreendimento tomou fôlego e acabou crescendo ainda mais, tendo sempre como companheiro fiel o espírito de inovação.

Hoje é um monstro constituído por seis segmentos de negócio: Consumo e Produtos para Papelaria e Escritório; Display e Comunicação Gráfica; Eletrônicos e Comunicações; Cuidados com a Saúde; Mercados Industriais; Produtos e Serviços para Segurança, Limpeza e Proteção e Transportes.

Curiosidades de Sobremesa

1 – 25% da população mundial usa pelo menos um produto da empresa por dia.
2 – Dos muitos produtos inventados pela 3M, podemos destacar uma espuma especial criada para apagar os poços de petróleo incendiados por Saddam Hussein no Kwait durante a Guerra do Golfo.
3 – O berçário de idéias só existe por que a empresa investe 6% de tudo que arrecada em pesquisa. São 6500 cientistas trabalhando no desenvolvimento de novas tecnologias.
4 – Essa filosofia de incentivar invenções surgiu na 3M pelas mãos de William McKnight, dirigente da empresa durante 17 anos. McKnight acreditava numa máxima interessante, que resumia bem a sua proposta. Ele dizia “Ouça qualquer pessoa que tenha uma idéia original, não importa o quão absurda possa parecer à primeira vista”.
5 – A partir de 2002 a empresa teve seu nome mudado apenas para 3M.

Fonte: lucianomorato.blogspot.com

História da 3M

Em 1902, em Saint Paul estado de Minnesota, nasceu a 3M, Minnesota Mining and Manufacturing Company.

A 3M foi fundada como uma mineradora.

A 3M foi fundada como uma mineradora, no início do século 20 no norte do Estado de Minnesota nos EUA, não parecia que seria um investimento que daria muitos frutos no futuro.

Mas, logo após passar por uma “quase-falência”, começou a produzir lixas para o mercado automobilístico americano desenvolvendo a primeira lixa à prova d’água em meados dos anos 20.

Visão da 3M

Empresa mais inovadora e fornecedora preferencial com crescimento sustentado em vendas:

Inovar é a palavra chave da 3M e parte
integrante da sua história de sucesso. Em
consequência da incessante busca pela inovação
são lançados aproximadamente 500 novos produtos ao
ano em mais de 40 segmentos de mercado. Esta visão, estimulada
pelas necessidades de seus clientes, sempre esteve presente em sua cultura.

Valores da 3M

Dar ao investidor um retorno atraente através o crescimento da qualidade
Uma empresa onde seus funcionários tenham orgulho de trabalhar
Satisfazer os clientes com valor e qualidade superiores
Respeitar o ambiente físico e pessoal
Os princípios, os valores, a atuação de cada funcionário e a visão da companhia fez com que a 3M se tornasse uma empresa de sucesso presentes em mais de 200 países.

Promessa da 3M

Oferecer aos clientes produtos e serviços inovadores e de qualidade, tornando a vida das pessoas mais fácil, melhor e mais segura. Ser uma empresa em que os clientes possam confiar.

Esta não é apenas uma promessa, é muito mais que isso, é o nosso compromisso com o mundo, por meio de produtos que criamos e dos serviços que oferecemos.

Você sabia que muitos produtos 3M de sucesso foram inventados por acidente?

O Post-it nasceu de uma experiência “fracassada” de um cientista que estava tentando desenvolver um adesivo muito forte e acabou criando um adesivo muito fraco. Hoje o Post-it se transformou numa solução simples, ágil e eficiente em todo o mundo.

As Lixas d’agua foram desenvolvidas, inicialmente, para substituir as lâminas de barbear. A idéia era fazer com que as pessoas corressem menos riscos de se cortar na hora de fazer a barba. As vantagens eram evidentes mas, a idéia não pegou.

Só que a partir disso tivemos o primeiro campeão de vendas da 3M: a lixa d’água, um produto de grande uso no mercado automobilístico.

O Protetor de Tecido Scotchgard surgiu quando um funcionário do laboratório de pesquisas e desenvolvimento deixou cair, acidentalmente, algumas gotas de um composto em seu tênis. Vários dias depois ele percebeu que a área impregnada pelo composto mantinha-se mais limpa e resistente à água.

Números da Inovação da 3M

25% da população mundial tem contato com algum produto 3M todos os dias
30% das vendas devem ser de produtos que não existiam nos útlimos 4 anos
200 são os países em que a 3M opera
200 são os países em que a 3M opera
Cerca de 40 plataformas tecnológicas
500 novos produtos ao ano
50.000 itens de produto no mundo
7000 pesquisadores
Mais de 70 produtos utilizados em hospitais
Cerca de 400 produtos utilizados em uma construção
Soluções com mais de 260 produtos para redes de telecomunicações
6,5% das vendas anuais são investidos em Pesquisa & Desenvolvimento
Cerca de 1.300 itens de produtos utilizados no processo da fabricação de um carro
Mais de 1.000 produtos utilizados no processo produtivo do mercado eletroeletrônico

Meio Ambiente na 3M

Um dos quatro valores da companhia é respeitar o ambiente físico e social.

A 3M foi uma das primeiras companhias a definir uma Política Ambiental Corporativa em 1975.

Uma política implantada para a 3M mundial que visa:

Solucionar de maneira ética seus próprios problemas ambientais.
Prevenir sempre a poluição na fonte.
Desenvolver produtos que terão o mínimo ou nenhum impacto ao ambiente.
Conservar os recursos naturais através do uso de reciclagem e outros métodos.
Assegurar-se que suas instalações atendem e sustentam os regulamentos de todas as agências ambientais locais.
Assistir, sempre que possível, agências governamentais e outras organizações oficiais participantes de atividades ambientais.

Programa 3P

Prevenção de Poluição se Paga

Ação pioneira da 3M mundial iniciada em 1975 com o objetivo de reduzir poluição antes de ser gerada.

Segregação de Resíduos

Hoje a 3M recicla 75% dos resíduos industriais gerados. Com intensa participação dos funcionários, o trabalho começa a partir das fontes geradoras.

Projeto Eco Vida

Trata-se de uma ação conjunta da 3M e de seus funcionários em benefício do meio ambiente.
Eco Vida é um evento onde a 3M demonstra a todos os seus funcionários as realizações da companhia voltadas para a preservação do meio ambiente..

SIG – Sistema Integrado de Gestão

A 3M implantou o SIG, que integra em um só sistema de gestão, as certificações:

ISO 14001 (meio ambiente)
ISO 9002 – QS 9000 (qualidade)
BS-8800 (segurança e saúde)

Com seu Sistema Integrado de Gestão, a 3M reúne sob uma só legenda as certificações do Sistema de Gerenciamento Ambiental, do Sistema de Gestão da Qualidade e do Sistema de Segurança e Saúde, numa iniciativa que alcança até mesmo seus fornecedores.

3M Brasil

No Brasil, a 3M nasceu em 9 de abril de 1946, com a instalação de uma pequena fábrica chamada Durex, Lixas e Fitas Adesivas Ltda., na cidade de Campinas, SP.

Depois de três anos com a contratação de pessoal e instalação de máquinas, o desafio ficou por conta da produção de abrasivos, onde foi lançada a lixa de papel, produto primogênito da Matriz Minnesota.

Na década de 70, a unidade Brasil e o departamento de vendas iniciaram um trabalho conjunto, visando o desenvolvimento de novos negócios por meio de lançamentos de novos produtos.

Em pouco mais de 20 anos, a 3M do Brasil se tornou o segundo maior parque fabril de todas as subsidiárias.

Fonte: www.marcusviniciusrodrigues.com.br

História da 3M

Análise de Mercado – 3M do Brasil

I – INTRODUÇÃO

Este trabalho tem o propósito de apresentar uma análise sobre a empresas 3M do Brasil, de modo a possibilitar uma visão de sua área operacional e das ações efetuadas nessa área operacional no sentido de contribuir para o aumento da eficácia na competição da empresa no mercado.

Trata-se de um trabalho de pesquisa, através do qual os dados e as observações apresentados permitirão uma visão da situação da empresa 3M do Brasil no mercado, suas estratégias, seu desempenho, sua contribuição no sentido de revolucionar o mercado em que atua, as oportunidades e ameaças inerentes à sua atuação, etc.

Mensagem do Presidente da 3M

Toda empresa bem sucedida tem em sua história um momento em que conseguiu identificar a sua missão dentro do mercado e da sociedade em que atua. Este momento aconteceu para a 3M há cerca de meio século, quando um de seus líderes, um brilhante executivo de origem escocesa, William McKnight, apresentou aos seus comandados os valores e pontos fortes da organização.

Naqueles tempos, décadas de 40 e 50, McKnight trouxe uma visão ultra-avançada, que apresentava o “Erro” não como o fim, mas como uma possível oportunidade. Da mesma maneira, a constância e a perseverança, a visão de longo prazo e o respeito aos valores humanos, passaram a ser um estilo de vida.

Uma palavra definiu tudo isto: Inovação. E passou a ser a base da construção da 3M que conhecemos hoje.

Certamente, naquela época, a questão ambiental não fazia parte da agenda dos executivos e da população. No entanto, não tenho dúvida ao afirmar que, décadas atrás, a capacidade visionária de William McKnight já trazia para a 3M valores muito semelhantes ao que hoje se batizou Crescimento Sustentável.

Não foi por outra razão que a 3M, com sua política de Inovação, criou tantos produtos inovadores ao mesmo tempo que repercutia este seu sucesso junto às comunidades em que atua, em um trabalho voluntariado histórico, envolvendo milhares de seus funcionários e sociedade. Ou seja, um crescimento constante, mas respeitando tudo que envolvia ou que era afetado pelas operações da empresa, e com um olho no futuro.

Em vista desta história, debater o crescimento sustentável, hoje, passa a ser um caminho natural no desenvolvimento da 3M em todo o mundo. Praticá-lo tem o mesmo sabor de desafio da postura de Inovação que cultivamos e que fez da 3M uma grande companhia global.

II – OBJETIVO

Analisar uma empresa de classe mundial (3M do Brasil) de tal modo a entender suas estratégias e descrever como a área operacional de uma organização pode contribuir para a mesma competir mais eficazmente.

II.I – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA:

Fundada em 1902, em Minnesota (EUA), a 3M – Minnesota Mining and Manufacturing Company – é hoje uma das maiores e mais reconhecidas empresas do mundo. Instalada em 60 países, comercializa e distribui seus produtos em mais de 200 países.

No Brasil, a 3M nasceu em 9 de abril de 1946, com a instalação da pequena fábrica Durex, Lixas e Fitas Adesivas Ltda., na cidade de Campinas (SP). Em 1954, começaram as atividades na fábrica de Sumaré, com a produção de lixas de papel.

Com mais de 50 anos de atividades no país, a 3M do Brasil, ocupa atualmente a quinta posição no ranking entre todas as subsidiárias e em 1999, alcançou um faturamento bruto de R$ 757 milhões.

Com o objetivo de tornar a vida das pessoas mais fácil e melhor, a 3M atua em mais de 40 mercados, fornecendo 60 mil itens inovadores e também auxiliando a comunidade, por meio de programas que promovem a cultura, a ciência, a educação, além da preservação do meio ambiente.

Lema: “Inovando sempre para fazer o seu negócio mais competitivo e a sua vida mais fácil e segura”.

II.II – DADOS DA EMPRESA NO BRASIL:

Sede no Brasil: LTDA. Aldo Grigol Junior Rod. Anhangüera Km. 110

Escritórios: Vendas em São Paulo, Campinas (SP), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Recife (PE), Salvador (BA), Fortaleza (CE), Belém (PA), Manaus (AM).

Número de empregados: 74.000 no mundo (base 1998); 2.800 no Brasil

Faturamento em 98: US$ 426 milhões

Áreas de Atuação (Indústrias):

Aeorespacial;
Alimentos & Bebidas;
Calçados e Couro;
Construção Industrial;
Embalagens;
Farmacêutica;
Linha Branca;
Madeiras, Móveis e Marcenarias;
Metalúrgicos & Siderúrgicos;
Mineração;
Montadoras;
Ônibus e Carrocerias;
Papel e Celulose.

III – ANÁLISE DO MERCADO, CONCORRÊNCIA E CLIENTES

A 3M é uma companhia com um patrimônio que avaliado em US$17 bilhões de dólares, diversificada, líder em soluções de material de escritório, eletrônica, telecomunicações, soluções para indústrias, consumidores finais, medicina, odontologia, segurança, indústria aeroespacial, eletrodomésticos e outros mercados.

A companhia opera em mais de 60 países e serve os clientes em quase 200 países, compartilhando tecnologia, operações industriais, marcas, canais de comercialização e outros recursos importantes.

Em função do gigantismo de que se reveste a empresa e da abrangência, tanto na diversidade de itens, quanto na área geográfica envolvida, torna-se difícil mensurar seu mercado especificamente.

Seus clientes estão em quase todos os ramos de consumidores, desde os que exigem os mais avançados recursos tecnológicos até os que adquirem soluções mais simples, para aplicações domésticas.

A concorrência praticamente segue os passos inovadores da 3M em todo o mundo, não chegando a representar ameaça, uma vez que o padrão de qualidade dos produtos e serviços da companhia tornam a opção por similares quase inviável técnica e economicamente.

Quanto à sua clientela, situa-se em quase todas as faixas, classe sociais e nacionalidades, indo desde empresas fabricantes de aviões, navios, geladeiras e veículos automotores até escritórios, residências, etc.

Conforme citado neste trabalho, a 3M envida esforços constantes no sentido de se manter em sintonia com o seu público-alvo, buscando e propondo soluções sempre inovadoras e tecnicamente viáveis.

O Programa “3M mais perto de você” é um exemplo do investimento no relacionamento mais estreito com a clientela, seja consumidor final, seja rede de distribuição, etc.

IV – ESTRATÉGIA DE COMPETIÇÃO DA EMPRESA

A base principal da estratégia da 3M se concentra na INOVAÇÃO. Uma das lendárias regras da 3M determina que 30% do faturamento deve ser gerado por produtos que não tenham mais de 4 anos de existência. Para alcançar essa meta, a companhia lança em média 50 produtos novos todo mês. Atualmente sua oferta total supera os 70 mil itens vendidos em 200 países.

Um dos principais segredos da companhia está em harmonizar esse ambiente de intensa criatividade com os objetivos de crescimento e rentabilidade, igualmente elevados.

IV.I – MANDAMENTOS DA INOVAÇÃO DA 3M:

Reconhecida como líder em inovação, a 3M lança no mercado 500 novas soluções ao ano e tem como meta que 30% da receita deve vir sempre da venda dos produtos lançados até no máximo quatro anos antes.

1º. – Manter divisões pequenas – Em divisões pequenas as pessoas são encorajadas a progredir. Na 3M, quando uma divisão atinge US$ 350 milhões, ela se divide, abrindo novos postos de trabalho.
2º. – Tolerar falhas – As falhas podem enriquecer o conhecimento.
3º. – Motivar os campeões – Dessa forma, sempre é possível encontrar novos valores de destaque na organização.
4º. – Estar sempre próximo ao cliente – A proximidade é fundamental para entender as necessidades do cliente e a partir disso, surpreendê-lo com novas soluções.
5º. – Compartilhar recursos – A sinergia e o entendimento entre as áreas é um dos fatores de sucesso da 3M.
6º. – Não matar projetos e idéias – Sem ousadia não é possível encontrar as oportunidades para a inovação.

V – OBJETIVOS DE DESEMPENHO DA EMPRESA

Os negócios em estágio de crescimento geralmente enfatizam a expansão das linhas de produtos existentes, ou oferecer novos produtos e serviços. Uma medida comum para este objetivo é a porcentagem dos ganhos adquiridos com os novos produtos e serviços, dentro de um período específico, digamos, de dois a três anos. Esta métrica tem sido largamente adotada por empresas inovadoras, como a 3M Corporation. Naturalmente, como qualquer medida que se preze, este objetivo pode ser alcançado tanto de maneiras boas como de outras não tão boas. O caminho preferido é o dos novos produtos, ou novas extensões de produtos, representarem um crescimento dramático das ofertas já existentes, para que conquistem novos clientes e mercados e não apenas substituam as vendas dos produtos existentes.

V.I – NOVAS APLICAÇÕES
O desenvolvimento de novos produtos pode ser bastante dispendioso para as empresas em termos de custos e tempo, especialmente aqueles relativos aos setores farmacêutico e de química agrícola, como é o caso de parte da linha de produtos 3M.

V.II – NOVOS CLIENTES E MERCADOS
Levar os produtos e serviços existentes a novos clientes e mercados pode ser igualmente um caminho desejável – em qualquer empresa e ramo – para a obtenção do aumento dos ganhos. Métricas como a porcentagem de ganhos arrebanhados com os novos clientes, segmentos de mercado e regiões geográficas, enfatizam a importância da 3M estar em permanente investigação desta fonte de aumento dos ganhos. Aumentar a fatia dos segmentos-alvo de mercado de uma unidade é uma métrica adotada pela empresa; o que também permite à unidade avaliar se o aumento de sua fatia de mercado ocorre devido ao aumento das ofertas competitivas, ou apenas ao puro aumento do tamanho total do mercado.
“A 3M publica ganhos maiores e projeta cortes de empregos
A 3M (Minnesota Mining & Manufacturing Co.) informou ganhos mais altos no primeiro trimestre com agressivos controles de custos globais e bons ganhos de volumes internacionais, mas anunciou que iria cortar 7 por cento de sua força de trabalho em um esforço de reestruturação projetado para propiciar ganhos contínuos.
A empresa planeja consolidar unidades, visando também racionalizações para aumentar a velocidade e produtividade, incluindo a eliminação de 5.000 postos de trabalho nos próximos 12 meses. Aproximadamente metade dos cortes de emprego serão fora dos E.U.A.
As unidades de negócios, grupos funcionais e regiões geográficas estão conduzindo esforços de reestruturação, com grande parte da racionalização conseguida em partes da empresa que enfrentam os maiores desafios econômicos e aquelas vistas como tendo as maiores oportunidades para aumento de produtividade e eficiência. As cinco iniciativas planejadas para impulso dos lucros incluem a adoção dos métodos Seis Sigma de cortes de custos e aumento de qualidade.”
Um dos mandamentos da Inovação da 3M, 0 1º – Manter divisões pequenas, onde as pessoas são encorajadas a progredir, sendo divididas quando essas divisões atingem o faturamento de US$ 350 milhões, auxilia bastante na obtenção de resultados de desempenho positivos, uma vez que a estrutura dividida permite um controle mais enxuto, reduzindo custos e proporcionando maiores lucros.

VI – MODO COMO A EMPRESA REVOLUCIONOU SEU SETOR DE ATUAÇÃO

Baseados na máxima da empresa, INOVAÇÃO, podemos constatar que esta foi é será a contribuição que a 3M dá no sentido de revolucionar o mercado em que concorre. É estratégia da empresa estar sempre desenvolvendo programas especiais de inovação, nascidos de uma boa idéia, sem limites de até onde podem ser desenvolvidos.

Basicamente, esses programas devem respeitar duas regras importantes:

deve ser uma oportunidade de negócio que represente uma diferença, em relação ao crescimento do faturamento;
a idéia deve ter potencial para ser convertida em alguma coisa exclusiva; um produto capaz de modificar a base da concorrência.

Todos esse programas de inovação são fundamentados em outro aspecto-chave para a 3M: as plataformas tecnológicas, sejam tradicionais ou novas.

VII – GESTÃO DO PROCESSO DE MUDANÇA

Com a implementação de um pacote de gestão empresarial, no ano de 1999, a 3M do Brasil, no início do ano de 1999 alterou todos os modos pelos quais se relaciona no mercado. O projeto, chamado de “Transformação da 3M do Brasil”, cujo principal objetivo é criar uma organização orientada a processos de negócios, promoveu o abandono do modelo tradicional de relacionamento com o mercado.

“Desenvolvemos um projeto de mudança que visa tornar a empresa orientada pelos mercados onde ela atua e ser internamente organizada por processos de negócios”, explica o gerente de Informática da companhia e líder do projeto.

A abrangência da transformação promoveu inclusive o redesenho dos procedimentos da cadeia de suprimento, dos principais processos de suporte, além de alterações na organização e a substituição dos sistemas anteriores.

Se antes a 3M não contava com um sistema de produção que permitia a análise e a previsão da capacidade de um equipamento, a partir da implantação do novo projeto, já é possível saber de antemão se tal máquina dará ou não conta do recado. Dessa forma, também passou a ser possível criar uma rotina de produção que permite, ao administrador do sistema, determinar quais equipamentos podem produzir determinados produtos. Assim, se uma máquina estiver com uma demanda superior à sua capacidade, o sistema opta sozinho por alguma outra.

VII.I – INFORMAÇÃO AUTOMÁTICA

No setor financeiro, a companhia redefiniu todos os processos de custeio, receitas e despesas, além de todos os sistema de informação gerencial, passando a ter à disposição informações que nunca estiveram ao seu alcance, como perdas e lucros por mercado ou a margem bruta por cliente, informações antes obtidas com esforços feitos “na unha” pela controladoria.

Do ponto de vista logístico, diversas mudanças também contribuíram para o aumento de produção da 3M. No que se refere ao atendimento de pedidos, por exemplo, a estrutura do sistema anterior não era capaz de identificar um cliente. A nova é. O sistema anterior atendia a uma simples ordem cronológica, sem nenhum tipo de definição interna. A partir do novo sistema, pode-se identificar o cliente e sua importância para cada divisão. O mesmo procedimento se estende à gerência de demanda, aos planos de manufatura e suprimento, tráfego externo, despacho e distribuição.

A opção pelo novo sistema foi sugestão da matriz, mas mesmo assim a 3M do Brasil não abriu mão de outras possibilidades, avaliando diversos outros sistemas de gerenciamento.

VII.II – TERCEIRIZAÇÃO

A implementação do novo sistema de gerenciamento foi facilitada, uma vez que, antes mesmo do projeto de reestruturação total, a 3M do Brasil já vinha utilizando um sistema semelhante na área de manufatura, simultaneamente a um sistema desenvolvido pela 3M norte-americana para processamento de pedidos de clientes.

Hoje, todo o parque instalado de software e hardware já está totalmente adaptado aos tempos atuais. Se há algum receio é com relação a alguns fornecedores.

Para a implementação da nova versão, a subsidiária contou com a colaboração de algumas consultorias. Os serviços da IBM foram contratados para cuidar da infra-estrutura de Tecnologia da Informação e do redesenho de processos. A empresa Amana Key ficou responsável pela parte organizacional, alinhamento dos conceitos, treinamento dos cerca de 1.600 funcionários cadastrados para o uso do programa, enfim, por toda a condução da transformação.

Foi feita inclusive uma espécie de “gincana” entre os funcionários para que fosse passada a eles a nova postura de mercado da empresa. A meta era ensinar porque é preciso ter lucro, investir em promoção, novos produtos, etc. E isso foi 100% passado aos funcionários.

Com todos esses esforços, a 3M do Brasil não demorou para mostrar ao mercado a sua nova cara. A previsão para o retorno do investimento era de dois anos, prazo que foi antecipado efetivamente pela realização dos ganhos de produtividade, de melhoria dos serviços nos mercados e de redução de inventário.

VIII – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

O caráter inovador da 3M, líder de mercado em seu segmento, faz com a empresa seja uma espécie de modelo de cópia, trazendo seus concorrentes sempre alguns estágios atrás e, conseqüentemente, ditando os rumos.

Essa característica, por um lado, permite que a 3M esteja sempre criando as oportunidades em seu mercado, baseada em constante contato com seu mercado-alvo; e, por outro lado, transferem as ameaças ao seu negócio para um campo administrável, antecedendo-se aos movimentos de seus principais concorrentes.

VIII.I – VALORES E PRINCÍPIOS

A história de inovação – sinônimo da companhia – iniciou-se com a falta de sucesso do primeiro produto, o mineral abrasivo chamado corindo, que não foi bem aceito pelo mercado.

Essa dificuldade inicial levou os fundadores a buscarem outra aplicação para o mineral, o que deu origem à primeira família de produtos de sucesso da 3M: as lixas WetordryMR. Não demorou muito e a 3M tornou-se presente na vida das pessoas em todos os aspectos, seja nas tarefas domésticas ou nos cuidados com a saúde, educação, lazer, transporte e construção.

Mas o que faz da 3M uma empresa de sucesso?

Os princípios, os valores, a atuação de cada funcionário e a visão da companhia: “ser a empresa mais inovadora e fornecedora preferencial com crescimento sustentado em vendas”.

Para tanto, a 3M possui como principais valores:

O respeito ao ambiente físico e social por meio de programas voltados à comunidade e à preservação do meio ambiente;
A busca constante da satisfação dos clientes, antecipando-se às suas necessidades;
O respeito e valorização ao indivíduo, proporcionando uma empresa na qual os funcionários têm orgulho de trabalhar;
A inovação por meio das novas soluções criadas, com mais de 60 mil itens, com lançamento anual de 500 novos produtos que tornam a vida das pessoas mais fácil e melhor;
Oferecer tranqüilidade e segurança ao investidor com garantia de retorno atraente;
Ser ética em todas as ações e negócios.

IX – ESTRATÉGIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

IX.I – LINHA DE PRODUTOS 3M:

Bloco terminal p/armário distribuição/caixas/postes/etc
Caixa de emenda p/cabo óptico
Caixa de emenda ventilada/terminal/de distribuição
Caixa plástica condutiva p/controle de estática
Conectores diversos p/linha de transmissão/distribuição
Conectores elétricos/bornes
Conectores p/emenda de fios telefônicos
Conectores p/fibras ópticas
Cordão de aterramento p/controle de estática
Dispositivos diversos p/controle de estática
Emenda p/cabo isolado
Equipamento de medição/controle de estática
Fita adesiva p/identificação de fios e cabos
Fita de auto fusão p/fios e cabos
Fita de vedação
Ionizador eletrostático
Isolante-fita adesiva de lamina de cobre
Isolante-fita de acetato de rayon
Isolante-fita de borracha de auto fusão
Isolante-fita isolante adesiva p/instalação elétrica
Isolante-fita não adesiva de pvc
Isolante-fita ou laminado de fibra de vidro
Isolante-fita ou laminado de papel isolante
Isolante-fita ou laminado de papel/poliester
Isolante-fita ou laminado de poliester
Isolante-outros materiais
Isolante-resina de poliuretano
Isolante-resina epoxi
Manta dissipativa p/controle de estática
Piso condutivo/dissipativo p/controle de estática
Pulseira de aterramento p/controle de estática
Resina reentrável p/cabos
Saco condutivo/blindado p/controle de estática
Sistema bloqueio de pressurizacão
Tapete condutivo p/controle de estática
Terminais e terminações p/cabo

Conforme já citado anteriormente, uma das estratégias da 3M está em lançar novos produtos constantemente, inovando a cada lançamento.

Outro recurso utilizado pela empresa é a proximidade com o cliente, minimizando as dificuldades para a aquisição de produtos de sua linha, conforme exemplos a seguir:

” Programa 3M MRO
Economize Tempo e Dinheiro com o Programa 3M para Manutenção e Reparos
Com o Programa 3M MRO você simplifica os processos de especificação, compra e entrega de materiais de consumo para as manutenções civil, elétrica e mecânica.
Através de um único fornecedor você terá acesso a todos os produtos 3M utilizados nas atividades de manutenção.
Economia – Em uma única ordem de compra você poderá adquirir Abrasivos, Adesivos, Sistemas de Empacotamento, Produtos Elétricos, Fitas e Especialidades Industriais, Sistemas de Junção, Segurança e Proteção à Saúde, Limpeza Profissional e Produtos Refletivos. Com a redução do número de ordens de compra e entregas, você irá economizar tempo e dinheiro para sua empresa.
Conveniência – Os distribuidores 3M possuem equipes de venda externa prontas para auxiliá-lo na seleção dos produtos mais adequados às suas necessidades. Você também conta com o centro de relacionamento com Clientes 3M e o Centro de Soluções para Manutenção & Reparos no site da 3M, onde além das descrições de produtos você tem acesso a dicas, calendário de eventos, instruções de aplicações e outros serviços elaborados para você: profissional da manutenção.
Qualidade e Serviço – O Programa MRO oferece, além dos produtos 3M desenvolvidos com reconhecida qualidade, suporte técnico para seleção e aplicação dos diferentes tipos de produtos.
Programa 3M Mais Perto de Você
Nós podemos auxiliá-lo na busca das melhores soluções para suas necessidades nas atividades de manutenção.
O programa “3M Mais Perto de Você” foi criado para levar a você as nossas diversas soluções inovadoras e estreitar cada vez mais o nosso relacionamento.
Nesse programa, as soluções são apresentadas por meio de stands, com a reprodução de diversos cenários ou por “road show”, uma demonstração na sua empresa de produtos, equipamentos e soluções técnicas, adequadas às suas necessidades.”

X – REDE DE OPERAÇÕES DA EMPRESA

A Rede de operações (distribuição) da 3M é muito extensa, abrangendo países como o Yêmen.

A empresa leva soluções que atingem quase todas as áreas, quais sejam indústria, comércio, médico-odontológicas, escritório, construção civil e naval, aeroespacial, etc.

Devido à sua tradição quase centenária e ao fato de a empresa possuir fábricas, filiais e/ou representantes em quase todos os países do mundo, estimatizar essa rede de operações torna-se praticamente inviável.

X.I – ANÁLISE DO POSICIONAMENTO NA REDE

Podemos analisar o posicionamento da 3M na rede a partir dos tópicos a seguir:

X.II – LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA

Com sede nos Estados Unidos, Minnesota, a 3M tem base instalada em 60 países, comercializa e distribui seus produtos em mais de 200 nações e atua em mais de 40 mercados, comercializando mais de 60 mil itens inovadores.

No Brasil, a empresa tem fábrica na cidade de Campinas (SP).

A 3M do Brasil, ocupa é a empresa no ranking entre todas as subsidiárias mundiais, tendo alcançado em 1999 um faturamento bruto de R$ 757 milhões.

X.II – GESTÃO DA CAPACIDADE

A organização 3M incentiva seus talentos através do estímulo ao desenvolvimento de novos produtos e soluções, sempre inovadores, sugerindo como política a utilização de 15% do faturamento de cada unidade na busca de soluções e produtos com características inovadoras.

Através de seu Departamento de Recursos Humanos, está sempre propondo a atualização de seus colaboradores, chegando inclusive a firmar parcerias de atualização tecnológica entre a empresa e os seus principais fornecedores, no sentido de ajustar a qualidade da empresa a seus parceiros.

Na área de recursos humanos, que a empresa considera seu maior patrimônio, está sempre oferecendo novas oportunidades de treinamento, possibilitando assim que os empregados aprendam, cresçam e compartilhem dos resultados obtidos com o seu próprio esforço, numa filosofia de equipe.

A política de treinamento de pessoal, interna e/ou externamente, é um forte fator de incentivo ao crescimento pessoal e profissional de seus funcionários, retornando em maior produtividade e, consequentemente, maior lucro.

X.III – POLÍTICA DE RESPOSTA À DEMANDA.

Baseada em métodos científicos, a 3M está sempre buscando informações junto à sua clientela, no sentido de aprimorar suas soluções e seus produtos, adequando-os às necessidades reais de seus clientes.

Mais do simplesmente aguardar o surgimento que a necessidade, a 3M está desenvolvendo constantemente novos produtos, antecipando-se às solicitações de sua clientela, ou seja, criando a demanda antes ainda que o próprio futuro usuário se aperceba desta lacuna.

XI – TECNOLOGIA DE PROCESSO

O investimento em tecnologias, novas ou tradicionais, é quase uma marca registrada das organizações 3M em todo o mundo.

Uma vez que o leque de clientes da empresa é muito vasto, há a necessidade de a mesma estar constantemente trabalhando novos projetos, utilizando-se da mais avançada tecnologia, para suprir as necessidades de seus mercados.

Notadamente na área de informatização de processos, a 3M é uma das maiores investidoras a nível mundial.

Conforme citado anteriormente, houve há pouco tempo toda uma migração de seus parques de administração de informações gerenciais e fabris, com a substituição de todo o equipamento de informática, bem como do upgrade dos softwares envolvidos nesta atualização.

XI.I – ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

A organização do trabalho na 3M é dividida em níveis setoriais, Por se tratar de uma empresa transnacional, a autoridade segue um sistema descentralizado (por ser mais dinâmico). Porém, as tomadas de decisão de maior envergadura devem ser submetidas, em tempo hábil, acompanhadas das justificativas pertinentes, à matriz americana, para a aprovação final e/ou sugestões de correção.

Isso se justifica por dois motivos básicos:

Atualmente, as informações são processada quase que imediatamente;
Em função do acúmulo de informações obtido ao longo de todo esse tempo de atuação da empresa em todo mundo, e também em virtude dos problemas apresentarem certa similaridade, pode ocorrer que uma solução já aplicada em outro país ou em outro cliente se ajuste à necessidade do projeto em questão, se configurando como opção técnica e mercadológica viável.

XI.II – DECISÃO

Confirmando o exposto no item anterior, a empresa utiliza um Sistema de Informação Gerencial, acessível por todas as filiais envolvidas, via rede de computadores, respeitados os níveis hierárquicos de acesso, protegidos através de senhas.

XII – ADMINISTRAÇÃO DA CADEIA DE VALOR

XII.I – MISSÃO

Tornar seus clientes mais competitivos em um mundo tecnológico constantemente interligado, auxiliando-os a obterem vantagens em avanços tecnológicos e conseqüente desenvolvimento em seus mercados. Isto é conseguido através da criação de produtos de classe mundiais e serviços com experiência de domínio superior e comércio compatível.

A 3M recompensa criatividade, inovação e flexibilidade, orientando ações e resultados que auxiliem seus clientes a prosperarem. Por adoção de processos de negócio comuns, libera energia e criatividade para focalizar em servir sua carteira internacional de clientes.

XII.II – VISÃO E VALORES

A visão da 3M e sua missão é criar valores para seus clientes e parceiros comerciais e as comunidades e sociedades nas quais opera.

Para alcançar essa visão e missão, a 3M mantém uma estrutura de valores, um jogo de diretrizes que todos os níveis se esforçam para seguir em todos os países, a toda hora.

Vitais para sua missão e valores são suas éticas empresariais. Elas permitem manter os padrões éticos mais altos, o cumprimento dos compromissos firmados e a ação geral da empresa com integridade, conforme preceituam os princípios empresariais.

XII.III – GESTÃO DE SUPRIMENTOS

A corporação executa a gestão de suprimentos através da formação de estoques reguladores, resultado da parceria com seus diversos fornecedores em todo o mundo.

A partir de uma comunicação constante com seus parceiros, a empresa mantém altos de qualidade dentro dos parques das empresas fornecedoras, garantindo assim um resultado satisfatórios às suas necessidades de produção, em tempo hábil.

XII.IV – GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO

O foco da 3M até pouco tempo atrás era o mercado final.

Já foi descrito neste estudo que, quando da modificação estratégica de seus controles gerenciais, a empresa redirecionou seu foco para os distribuidores, delimitando suas metas, cobrando resultados e apontando caminhos e soluções no sentido de favorecer o sucesso da parceria 3MXDistribuidor.

Estas ações retornaram um aumento do segmento-alvo e dos pontos de vendas em todo o mundo.

Não por mero acaso a empresa é líder em todos os segmentos em que atua.

XII.V – INTEGRAÇÃO DOS ELOS DA CADEIA DE VALOR

A integração se dá na medida em que há um estreito controle entre o que pretende e o que se está obtendo, tanto no nível micro quanto no nível macroempresarial, sendo os ajustes de direcionamento efetuados quase instantaneamente à detecção do problema.

A cultura 3M é fator importante na estipulação de diretrizes e metas e, principalmente, na compreensão destas metas por todos os seus funcionários e colaboradores, que passam a “vestir a camisa” 3M no sentido de superar os obstáculos.

XIII – PRÁTICAS DE PRODUÇÃO

A 3M adota, em todas as subsidiárias espalhadas pelo mundo inteiro, as mais modernas técnicas e prática de Administração de Operações, quais sejam:

JUST-IN-TIME:

Algumas expressões são geralmente usadas para traduzir aspectos da filosofia Just-in-Time:

Produção em estoque,
Eliminação de desperdícios,
Manufatura de fluxo contínuo,
Esforço contínuo na Resolução de Problemas,
Melhoria contínua dos processos.

Para atender às mudanças do mercado a partir da venda do produto, é necessário no JIT que as empresas desenvolvam formas para puxar a produção, ou seja, produzir do final para o início da produção. Para tanto, utiliza-se um sistema de gerenciamento das informações que permite que as unidades necessárias sejam repostas na quantidade necessária e no momento necessário nos diferentes centros produtivos, conhecido como sistema Kanban. O Kanban é um sistema simples, de fácil compreensão, de controle visual dos estoques, que garante a eficiência do sistema de puxar a produção

O Just-in-time (JIT) é uma abordagem disciplinada, que visa aprimorar a produtividade global e eliminar os desperdícios. Ele possibilita a produção eficaz em termos de custo, assim como o fornecimento apenas da quantidade necessária de componentes, na qualidade correta, no momento e locais corretos, utilizando o mínimo de instalações, equipamentos, materiais e recursos humanos. O JIT é dependente do balanço entre a flexibilidade do fornecedor e a flexibilidade do usuário. Ele é alcançado através da aplicação de elementos que requerem um envolvimento total dos funcionários e trabalho em equipe. Uma filosofia-chave do JIT é a simplificação.

TQC: O Programa de Qualidade Total compreende dois conjuntos básicos de ações. Um é o gerenciamento funcional envolvendo aspectos relacionados à padronização, manutenção e melhoria da rotina. O outro é o gerenciamento interfuncional envolvendo o planejamento estratégico, o desdobramento e controle das diretrizes.

A ênfase na primeira fase de implantação do programa foi à divulgação e utilização de conceitos e ferramentas para gerenciamento funcional (rotina) compreendendo, por exemplo, o diagnóstico de problemas, análises de causas, elaboração de planos de ação, aferição, controle e manutenção dos benefícios alcançados.

O controle da qualidade total atende aos objetivos da Empresa.

É um sistema gerencial que parte do reconhecimento das necessidades das pessoas e estabelece padrões para o atendimento destas necessidades.
É um sistema gerencial que visa manter os padrões que atendem às necessidades das pessoas.
É um sistema gerencial que visa melhorar (continuamente).

O estoque tem sido utilizado para evitar descontinuidade do processo produtivo, diante de problemas de produção que podem ser classificados em três grandes grupos:

Problemas de Qualidade – Quando alguns estágios do processo de produção apresentam problemas de qualidade, gerando refugo de forma incerta, o estoque, colocado entre estágios e os posteriores, permite que estes últimos possam trabalhar continuamente, sem sofrer com as interrupções que ocorrem em estágios anteriores. Dessa forma o estoque gera independência entre os estágios do processo produtivo.
Problemas de quebra de Máquina – Quando uma máquina pára por problemas de manutenção, os estágios posteriores do processo que são “alimentados” por esta máquina teriam que parar, caso não houvesse estoque suficiente para que o fluxo de produção continuasse, até que a máquina fosse reparada e entrasse em produção normal novamente. Nesta situação o estoque também gera independência entre os estágios do processo produtivo.
Problemas de preparação de máquina – Quando uma máquina processa operações em mais de um componente ou item, é necessário preparar a máquina a cada mudança de componentes a ser processado. Esta preparação representa custos ao período inoperante do equipamento à mão de obra requerida na operação. Quanto maiores estes custos, maior tenderá a ser o lote executado, para que estes custos sejam rateados por uma quantidade maior de peças, reduzindo por conseqüência, o custo por unidade produzido. Lotes grandes de produção geram estoques, pois a produção é executada antecipadamente à demanda, sendo consumida por esta em períodos subseqüentes.

KANBAN: Para que o Kanban funcione adequadamente é necessário eliminar desperdícios de espaço, mão-de-obra e material. O lote deve ter tamanho mínimo de modo a garantir apenas as necessidades imediatas e apontar, permitindo corrigir e prevenir as possíveis causas de problemas imediatamente. Peças defeituosas não devem prosseguir ao processo subseqüente, os operários quando desocupados devem ser deslocados para outros setores conforme a necessidade, os containers devem ter tamanho padrão e a produção deve ser flexível para atender as demandas de qualquer produto, em qualquer quantidade a qualquer momento.

O sistema compara a cada dez minutos a seguinte relação:

Estoque – carteira de pedidos (1). Dependendo do resultado, envia para o painel eletrônico as informações de produção.

Os diferentes resultados da equação (1) são mostrados a seguir:

Estoques – carteira de pedido estoque mínimo à luz vermelha acende.
Estoque mínimo estoque – carteira estoque de segurança a luz amarela acende.
Estoque – carteira estoque de segurança a luz verde acende.

A luz vermelha indica ao operador que precisa produzir. A luz amarela indica que está dentro do estoque de segurança e, se não existe algum produto em “vermelho” que sua máquina fabrique, ele deverá produzir, mesmo estando dentro do estoque de segurança até atingir o estado “verde”.

Tem-se analisado algumas das características e vantagens que um projeto de automação do Kanban pode oferecer as empresas, que trabalhando no contexto da filosofia JIT, procuram incorporar modernas tecnologias de automação industrial a seu sistema de produção controlado pelo Kanban tradicional; visando com isto, melhorar seu desempenho e aumentar sua produtividade e competividade. Os exemplos das aplicações práticas do Kanban eletrônico demonstram a viabilidade da automação do fluxo de informações em chão-de-fábrica, constituindo-se o Kanban eletrônico em uma útil ferramenta para o gerenciamento da produção.

XIV – CONCLUSÃO

A análise do presente trabalho nos leva a concluir que a empresa 3M pode ser considerada como modelo de administração de organização empresarial.

Utilizando-se de métodos modernos de gestão, a empresa administra um respeitável patrimônio, apesar da dificuldade que existe em controlar tantos processos espalhados pelo mundo inteiro, atuando nas mais diversificadas áreas ou mercados.

Inovando sempre, investindo em novas tecnologias, aproximando cada vez mais sua estrutura de seu mercado-alvo, a 3M é líder na comercialização de produtos e serviços em segmentos que exigem desde soluções simples até o desenvolvimento de verdadeiros projetos de pesquisa.

, , , e Rodrigo Simões

Marcelo Piazarollo

Marcelo de Almeida

Marcelo Garabini

Neuza Rosa

Cláudio Márcio Cruz do Prado

Fonte: amigonerd.net

História da 3M

Fitas adesivas, abrasivos, fitas para fralda, protetores auditivos, filtros de água, luvas, etiquetas, bandagens curativas, fitas elétricas, esponjas e blocos de recados.

Os produtos fabricados pela 3M estão muito mais presentes em nosso dia a dia do que podemos imaginar. Por mais de 100 anos, pessoas ao redor do mundo procuram na 3M produtos e idéias que solucionem seus problemas e tornem suas vidas mais fáceis e melhores. Espírito de inovação, essa é a 3M.

A história da Empresa

A empresa foi fundada no dia 13 de junho de 1902 na cidade de Two Harbors, localizada na região dos Grandes Lagos no estado americano de Minnesota, por cinco homens de negócios (Henry Bryan, Hermon Cable, John Dwan, J. Danley Budd e William McGonagle) que acertaram a exploração de uma jazida mineral para extração de um abrasivo chamado Corindo. Porém, a jazida provou ser de pouco valor e a empresa Minnesota Minning and Manufacturing Company (Companhia de Mineração e Manufatura de Minnesota, daí a origem do nome 3M) rapidamente se mudou para próximo da cidade de Duluth, voltando seus negócios para a venda de lixas e derivados, depois de receber investimento do empresário Lucius Ordway. O logotipo tradicional da empresa foi utilizado pela primeira vez em 1906.

Em 1910, a empresa mudou-se para St. Paul, capital do estado de Minnesota, atraindo novos investidores, aperfeiçoando as lixas que produziam e mudando a abordagem comercial: os vendedores procuravam os usuários dos produtos em vez de gerentes. As inovações técnicas e de marketing começaram a produzir bons resultados, e em 1916, a companhia pagou seu primeiro lucro de 6 centavos de dólar por ação. Neste mesmo ano foi inaugurado o primeiro laboratório de pesquisa da 3M. A primeira lixa à prova d’água do mundo que reduzia poeira durante a produção de automóveis foi desenvolvida no início da década de 20. O novo produto revolucionou o mercado de pintura e acabamento de metais.

Outro marco importante ocorreu em 1925, quando pesquisadores da 3M descobriram que os fabricantes de carros necessitavam de um adesivo que facilitasse a pintura de carros com duas cores.

Foi então, que Richard G. Drew, um jovem assistente do laboratório da 3M, criou um produto revolucionário, que foi batizado de Scotch Tape (fita escocesa) pelos operários: a primeira de muitas fitas adesivas sensíveis à pressão que a empresa iria produzir. O nome foi mantido e hoje é marca registrada de todas as fitas adesivas da empresa. No final desta década, em 1929, a empresa formou uma Holding na Europa junto com outras 8 fábricas, iniciando assim sua expansão no mercado internacional. A The Durex Corporation se tornou o primeiro negócio internacional da 3M.

Nos anos seguintes, o progresso técnico resultou, em 1930, na fita adesiva de celofane Scotch para selar caixas, facilitando a identificação de seus conteúdos, escrevendo tais informações, e que, com o tempo, propiciou a descoberta de centenas de outras utilidades. Nesta década a empresa teve um crescimento gigantesco. No início dos anos 40, devido a Segunda Guerra Mundial, a empresa apesar das grandes dificuldades que o período impunha, gerou novas soluções em produtos, como materiais refletivos Scotchlite para a sinalização de estradas, a fita magnética para a gravação de som, fita adesiva de filamento e o início da participação da 3M no mercado das artes gráficas com lâminas para o processo litográfico de impressão.

Na década seguinte a empresa expandiu seus domínios internacionais inaugurando núcleos na Austrália, Canadá, França, Alemanha, México e Inglaterra, além de introduzir produtos revolucionários como o processador de cópia Thermo-Fax, o protetor de tecido Scotchgard, a fita magnética de vídeo, as esponjas de limpeza Scotch-Brite e diversos novos produtos eletromecânicos. O microfilme Dry-silver foi introduzido no início da década de 60, junto com produtos voltados para a indústria de fotografia, papéis sem carbono, sistemas de projeção aérea e um rápido crescimento nos negócios de cuidados da saúde, com produtos médicos e dentários como o fio dental. Ainda nesta década, em 1963, inaugurou o primeiro laboratório de pesquisa fora dos Estados Unidos, em Harlow na Inglaterra.

Os negócios expandiram nos anos 70 e 80 nas áreas de farmácia, radiologia e de controle da energia. No final da década de 70 as vendas da 3M ultrapassaram os US$ 5 bilhões. Pouco depois, já nos anos 80, a 3M introduziu o bloco de recados adesivos Post-it, criando uma nova categoria de produtos no mercado, e transformando a comunicação entre as pessoas e o comportamento das organizações desde então. Na década de 90, a 3M continuou a desenvolver uma grande quantidade de produtos inovadores, incluindo modificadores farmacêuticos de resposta imune; filme para aumentar o brilho de displays eletrônicos e circuitos flexíveis usados em impressoras de janto de tinta, telefones celulares e em outros dispositivos eletrônicos.

Em 2002, a empresa adotou oficialmente o nome 3M Company. Dois anos depois, as vendas globais alcançaram, pela primeira vez, a marca de US$ 20 bilhões com novos produtos que contribuem significativamente para o crescimento contínuo da empresa. As inovações recentes incluem o bloco de recados Post-it Super Sticky, a fita adesiva transparente Scotch, películas ópticas para televisões LCD e uma nova família de produtos de limpeza Scotch-Brite, que proporcionam aos consumidores o poder de limpeza ideal e inteligente.

A linha do tempo

1914: Introdução do abrasivo feito de óxido de alumínio chamado Three-M-ite. Era o primeiro produto exclusivo da 3M.
1947: Lançamento das fitas magnéticas de vídeos.
1948: Lançamento das primeiras fitas decorativas para presentes. Lançamento dos primeiros panos cirúrgicos.
1954: Lançamento da linha Scotchlite, composta por materiais refletivos para sinalização de estradas e automóveis.
1958: Lançamento da esponja Scotch-Brite, que se tornou a esponja número 1 da América.
1960: Lançamento do microfilme Dry-silver. Lançamento do esparadrapo anti-alérgico Micropore. Lançamento da fita transparente Scotch Magic.
1963: Lançamento da primeira grama sintética para uso esportivo sob a marca Tartan Tuf.
1967: Lançamento das máscaras descartáveis.
1970: Lançamento do filme protetor para embalar alimentos Scotchban e das fitas para selar caixas.
1975: Lançamento da linha de produtos para a pele Buf-Puf.
1980: Lançamento de um dos produtos de maior sucesso da empresa, os adesivos Post-It.
1985: Lançamento das fitas adesivas para fraldas descartáveis.
1991: Lançamento do insufilme (película protetora para vidros) sob a marca Scotchshield.
1993: Introdução de um número exclusivo (1-800-3M HELPS) para tirar dúvidas sobre os produtos da 3M.
1997: Introdução do medicamento Aldara, pomada de combate a células cancerígenas.

A empresa ainda possui a marca NEXCARE, que batiza sua linha de produtos para cuidados pessoais com bandagens adesivas, ataduras e gazes, esparadrapos, gel e spray antiséptico, cremes para a pele, entre muitos outros.

Uma empresa inovadora

A inovação é atualmente o grande desafio que todas as empresas devem enfrentar, qualquer que seja seu tamanho.

E existe uma empresa em que a inovação já se tornou tradição: ela se chama 3M, e, a cada dia, uma dentre quatro pessoas no mundo usa um produto seu.

Para entender esse DNA de inovação da 3M seria preciso fazer uma visita à sede da empresa, inaugurada durante a Primeira Guerra Mundial e localizada nos subúrbios de St. Paul, no estado de Minnesota, para descobrir como essa empresa tem tanta facilidade para inovar e tanto sucesso com isso, mesmo nadando contra a corrente (afinal, possui diversos focos em vez de um e oferece uma quase-estabilidade aos funcionários).

Percorrendo as instalações do 3M Center (complexo formado por mais de 50 prédios em uma área de 475 acres), não é difícil entender: todos os funcionários são estimulados à desenvolver soluções inovadoras para os problemas e necessidades dos clientes e chegam a apresentar mensalmente cerca de 200 idéias novas.

Outro fator preponderante para essa obsessão por inovação é o investimento em pesquisas e desenvolvimento: 35 laboratórios de pesquisas onde trabalham mais de 7.000 cientistas e pesquisadores (3.900 trabalhando nos Estados Unidos). Anualmente a 3M investe mais de US$ 1.8 bilhões na área de pesquisa e desenvolvimento. O sucesso da empresa está na habilidade de aplicar suas tecnologias – freqüentemente por meio de combinações – em uma variedade infinita de necessidades dos clientes. Obviamente, tudo isso é possível devido aos funcionários e pesquisadores da 3M e ao seu compromisso único de tornar a vida das pessoas mais fácil e melhor no mundo todo.

A evolução visual

O logotipo da 3M mudou bastante no decorrer dos anos. Somente em 1926 designação 3M (escrita na época THREE M) apareceu em seu logotipo. A partir de 1937 o termo 3M foi incorporado oficialmente no logotipo da empresa. Depois de algumas modificações, em 1978 foi lançado o tradicional logotipo vermelho pelo qual a empresa é identificada nos dias de hoje.

Dados corporativos:

Origem: Estados Unidos
Fundação: 13 de junho de 1902
Fundador: Henry S. Bryan, Herman W. Cable, John Dwan, William A, McGonagle, and Dr. J. Danley Budd
Sede mundial: Maplewood (subúrbio de St. Paul), Minnesota
Proprietário da marca: 3M Company
Capital aberto: Sim (1946)
Chairman, CEO & Presidente: George Buckley
Faturamento: US$ 23.1 bilhões (2009)
Lucro: US$ 3.19 bilhões (2009)
Valor de mercado: US$ 62.5 bilhões (outubro/2010)
Valor da marca: US$ 3.586 (2010)
Fábricas: 45
Laboratórios de pesquisas: 35
Presença global: 200 países
Presença no Brasil: Sim
Funcionários: 74.835
Segmento: Conglomerado
Principais produtos: Adesivos, abrasivos, fitas, esparadrapos, esponjas
Ícones: Os blocos Post-It
Slogan: Improving life through innovation.

O valor

Segundo a consultoria britânica Interbrand, somente a marca 3M está avaliada em US$ 3.586 bilhões, ocupando a posição de número 90 no ranking das marcas mais valiosas do mundo.

A marca no Brasil

A 3M chegou ao Brasil em 1946 e instalou-se no dia 9 de abril na cidade de Campinas, sob a razão Durex, Lixas e Fitas Adesivas Ltda. Nesta época, sua linha de produção estava voltada exclusivamente para o mercado de fitas adesivas mas, em pouco tempo, a 3M já lançava novos produtos. Nos anos 60, a 3M consolidou suas operações em território nacional e introduziu produtos de sucesso como a esponja Scotch-Brite. Na década de 80, inovações como o Post-it ganharam mercado. Os anos 90 trouxeram tecnologias revolucionárias como a fibra ótica, a microreplicação e os não-tecidos.

Atualmente possui mais de 163.747 metros quadrados de parque fabril nas cidades de Sumaré, Ribeirão Preto e Itapetininga, no estado de São Paulo. Além disso, possui outras unidades localizadas em Mairinque (Cuno Latina, especializada em filtração de água e fluidos), interior de São Paulo; e Manaus no estado do Amazonas. A 3M do Brasil é responsável pela fabricação e comercialização de mil produtos básicos, dos quais derivam 25 mil itens. A empresa opera com uma estrutura formada por 35 unidades de negócios e atua em mais de 40 segmentos de mercado. Aproximadamente 70% dos produtos comercializados no país são produzidos localmente, sendo considerada uma das subsidiárias do Grupo com maior capacidade produtiva instalada.

A marca no mundo

A 3M, que emprega mais de 74.500 empregos diretos com vendas anuais de US$ 23.1 bilhões, oferece cerca de 55 mil itens, desenvolvidos a partir de 45 plataformas tecnológicas e fábricas localizadas em mais de 60 países. Seus produtos são utilizados em mais de 40 segmentos diferentes de mercado e encontrados em 200 países. As vendas internacionais (excluindo os Estados Unidos) alcançaram 2009 mais de US$ 15 bilhões (65% do total da empresa).

Você sabia?

A maior parte dos funcionários 3M está empregada localmente. Apenas quase 300 funcionários não vivem em seu país de origem.

Fonte: mundodasmarcas.com