Aeromoça

Aeromoça – O que é

As aeromoças são responsáveis por garantir que todos os passageiros tenham uma experiência positiva em seu voo. Eles prestam atendimento ao cliente, garantem a segurança de todos os passageiros e auxiliam em outras tarefas conforme necessário.

As aeromoças devem ser capazes de realizar multitarefas de maneira eficaz, mantendo sempre uma atitude profissional.

Eles também podem precisar saber como realizar procedimentos médicos básicos em caso de emergência.

Na carreira de aeromoça, os indivíduos são comissários de bordo. A aeromoça é responsável por garantir a segurança e o conforto dos passageiros em voos nacionais e internacionais.

Uma carreira como aeromoça oferece oportunidades de emprego em embarcações nacionais, internacionais, comerciais e fretadas.

Os interessados devem seguir um curso de hotelaria no ensino superior, a fim de aprimorar suas habilidades.

A carreira como aeromoça é uma carreira voltada para mulheres, baseada em serviços de hospitalidade em companhias aéreas.

Uma aeromoça é responsável por garantir viagens aéreas confortáveis e seguras para todos os passageiros do voo.

A função da aeromoça é atender todos os requisitos necessários aos passageiros de acordo com os padrões da empresa.

Indivíduos que optam pela carreira de aeromoça fornecem as instruções necessárias aos passageiros antes da decolagem e antes do pouso. Em situações de emergência, ela se comunica com os passageiros em nome dos pilotos.

Aeromoça – O que faz

Uma aeromoça, também chamada de comissária de bordo em alguns lugares, trabalha para uma companhia aérea, garantindo que os passageiros tenham um voo seguro e confortável. Ela faz de tudo, desde servir comida e bebida e ajudar passageiros que adoecem durante um voo, até verificar se o equipamento de emergência está disponível e garantir que os passageiros cumpram os regulamentos de segurança da companhia aérea. Se surgir uma situação de emergência, ela geralmente fornece aos passageiros informações importantes sobre segurança e pode até liderar os esforços de evacuação.

Quando os passageiros embarcam em um avião comercial, muitas vezes é a recepcionista quem verifica suas passagens ou cartões de embarque.

Uma pessoa com esse trabalho também pode ajudar os passageiros a localizar seus assentos e descobrir onde colocar sua bagagem.

Ela pode explicar como usar o equipamento de emergência e como permanecer seguro no caso de um pouso de emergência ou outro problema.

Durante os trechos do voo em que o passageiro deve usar cinto de segurança, ele poderá verificar se o cinto de segurança de cada passageiro está devidamente colocado e avisar quem o esqueceu.

Aeromoça

Uma parte significativa do trabalho é garantir que os passageiros se sintam confortáveis durante o voo.

A aeromoça pode entregar comida e bebida e operar e anunciar filmes durante o voo.

Se um passageiro precisar de um cobertor ou travesseiro, ele poderá fornecê-los. Um comissário de bordo também pode oferecer palavras e sugestões de conforto a um passageiro que tem medo de voar.

Ela pode até proporcionar conforto e atenção extra a uma criança que viaja sem acompanhante adulto.

Embora uma anfitriã geralmente forneça muito atendimento ao cliente, uma pessoa nessa área exige muito de seu corpo. Muitas vezes, ela deve ficar parada por longos períodos de tempo e pode se curvar bastante para recuperar itens para os passageiros. Ela também pode enfrentar empurrões físicos em voos muito turbulentos. Geralmente, o dia de trabalho de uma aeromoça também pode ser longo, com muitas trabalhando mais de 12 horas em um único turno. Muitas vezes, são chamados para trabalhar à noite, nos finais de semana e até mesmo nos feriados.

Aeromoça

Normalmente, uma pessoa que deseja seguir esse trabalho precisa apenas de um diploma do ensino médio e boas habilidades de comunicação. Muitos empregadores estão dispostos a treinar candidatos.

Algumas companhias aéreas, entretanto, preferem candidatos que tenham se formado em programas de treinamento de recepcionistas ou que tenham obtido diploma universitário. Muitas vezes, quem deseja trabalhar em voos internacionais também precisa aprender a falar uma língua estrangeira.

Aeromoça – Papel

Uma carreira como aeromoça exige coordenação com o pessoal de segurança, tornando as viagens aéreas confortáveis para todos os passageiros a bordo e muito mais.

A função da aeromoça é receber os passageiros a bordo e fornecer as instruções necessárias aos passageiros durante o voo.

A carreira como aeromoça envolve a execução de todos os procedimentos de segurança antes da decolagem.

O trabalho da aeromoça é garantir que cada passageiro se sinta confortável durante a viagem e se sinta seguro dentro da nave.

Uma carreira como aeromoça ou tripulação de cabine também envolve servir refeições e bebidas a bordo aos passageiros do carrinho.

Ela presta assistência aos passageiros e tira suas dúvidas sobre dúvidas em seus trabalhos de aeromoça.

Uma aeromoça cuida da organização dos assentos e vende itens isentos de impostos nos voos.

Gerenciando

Uma carreira como aeromoça envolve o gerenciamento de passageiros e seus problemas durante as viagens aéreas. Ela é responsável por garantir que cada passageiro se sinta seguro e confortável durante todo o voo.

Assistência

Uma comissária de bordo é obrigada a prestar assistência ao pessoal da aeronave e realizar verificações de segurança.

Ela auxilia na preparação na cabine e na verificação de passageiros para garantir a segurança de cada passageiro e voo.

Entregando instruções

Existem várias instruções que devem ser seguidas durante uma viagem aérea para uma viagem segura.

Uma aeromoça é responsável por fornecer aos passageiros todas as instruções e diretrizes de segurança que devem ser seguidas na aeronave.

Ela também instrui as ações necessárias durante emergências em nome do piloto, após coordenação com o capitão-piloto e o pessoal aéreo.

Aeromoça – Tipos

Aeromoça

Gerente e manipulador de carga: Um gerente de carga ou manipulador supervisiona e coordena as atividades da tripulação de terra no carregamento, descarregamento, acondicionamento e preparação de carga ou bagagem da aeronave. Ele ou ela pode determinar a quantidade e orientação da carga e calcular o centro de gravidade da aeronave.

Operador Terrestre: Os indivíduos que atuam nas operações terrestres têm atribuições profissionais que variam desde receber passageiros nos aeroportos até garantir a decolagem de uma aeronave.
O pessoal de operações aéreas desempenha um papel crucial em áreas como atividades comerciais, operações aéreas e operação de aeroportos.

Pessoal de gestão: Os gestores aeroportuários são frequentemente empregados pela cidade onde o aeroporto está localizado e são responsáveis por todas as operações aeroportuárias. O gerente do aeroporto supervisiona todos os outros funcionários e departamentos e gerencia as operações diárias, bem como o planejamento futuro do aeroporto.

Como é o local de trabalho/ambiente de trabalho da aeromoça?

A carreira como aeromoça proporciona um toque humano em cada voo. Indivíduos que optam pela carreira de aeromoças são obrigados a cuidar das necessidades dos passageiros e garantir a segurança de cada pessoa que viaja de avião.

A carreira como aeromoça geralmente atrai indivíduos devido à atração das viagens aéreas. Mas também envolve condições de trabalho difíceis, como turnos irregulares de trabalho. Muitas vezes, uma aeromoça pode ser obrigada a trabalhar nos finais de semana, feriados e noites. Ela tem que trabalhar de doze a quatorze horas por dia.

A aeromoça exige viagem?

Provável

A carreira como aeromoça é uma carreira pan-baseada.

Os profissionais de aeromoça passam suas horas de trabalho viajando em aeronaves e prestando assistência aos passageiros durante todo o horário de voo da viagem aérea.

Mudanças de emprego

Tempo total

A carreira como comissária de bordo não oferece emprego de meio período, por hora ou trabalho em casa. Indivíduos no cargo de aeromoça trabalham em tempo integral.

Ela é responsável por garantir uma viagem segura e confortável para todos os passageiros durante as viagens aéreas. A carreira de aeromoça não envolve certas mudanças.

Seu turno de trabalho depende do horário dos voos para os quais ela foi designada. Muitas vezes, uma aeromoça pode ser obrigada a trabalhar em turnos rotativos.

Natureza do Emprego

Contratual, Permanente

A carreira como aeromoça proporciona emprego permanente e também contratual. A carreira como aeromoça oferece emprego contratual dependendo das necessidades das companhias aéreas.

Os termos e condições do contrato são definidos pelas companhias aéreas. Na carreira de aeromoça, os indivíduos devem concordar que ela cumpra os termos e condições durante todo o prazo contratual para assumir a função.

Ambiente de trabalho

Aeronave

O local de trabalho de uma aeromoça é uma aeronave voadora. Ela tem que cumprir suas funções de trabalho em aeronaves de companhias aéreas comerciais. Na carreira de aeromoça, os indivíduos desempenham suas responsabilidades profissionais durante as viagens aéreas. Seu local de trabalho é uma aeronave voadora de companhias aéreas comerciais.

Ela também supervisiona os preparativos dos aviões e as operações antes da decolagem.

Presença na Área Geográfica

Semiurbano, Urbano

A carreira como aeromoça floresce nas cidades metropolitanas onde as companhias aéreas operam.

Pressão do tempo

Provável

Uma carreira como aeromoça envolve pressão de trabalho frequente para um desempenho eficiente no local de trabalho. É uma função de trabalho baseada em hospitalidade.

Os profissionais do cargo de aeromoça são obrigados a responder às dúvidas de cada passageiro e resolvê-las. Ela serve refeições e bebidas aos passageiros e fornece instruções de segurança.

Detalhes das horas extras

Uma carreira como aeromoça geralmente exige horas extras. Uma aeromoça tem que trabalhar 50 horas extras para realizar outras funções relacionadas, como supervisionar os preparativos e operações da aeronave para garantir a segurança e a papelada.

Horas semanais de trabalho

Mínimo 16 horas

Uma carreira como aeromoça exige um mínimo de 65 a 90 horas de trabalho por mês. As horas de trabalho na carreira de aeromoça muitas vezes ficam esticadas devido a trabalhos extras, como supervisionar a preparação de aeronaves e operações antes da decolagem.

Deveres do trabalho de aeromoça

As aeromoças têm uma ampla gama de responsabilidades, que podem incluir:

Conhecer e cumprimentar os passageiros no embarque e desembarque do avião
Servir refeições aos passageiros durante os voos
Fazer anúncios sobre instruções de segurança em caso de emergência ou outras informações importantes
Explicar todos os procedimentos e equipamentos de segurança antes da decolagem, incluindo uso de cinto de segurança, localização de saídas, coletes salva-vidas, etc.
Responder a perguntas de passageiros sobre horários de voos e outros tópicos
Receber os passageiros anunciando seus nomes pelo sistema de intercomunicação no momento do embarque
Coordenar com outros funcionários da companhia aérea e membros da tripulação para garantir um voo tranquilo
Prestar assistência a passageiros com deficiência ou necessidades especiais
Distribuição de cobertores e travesseiros no início de cada voo

Requisitos de trabalho para aeromoça

Aeromoça

As aeromoças normalmente precisam ter as seguintes qualificações:

Educação: As aeromoças normalmente são obrigadas a ter diploma de ensino médio ou GED. Algumas companhias aéreas podem exigir um diploma universitário.
Muitas companhias aéreas preferem candidatos que tenham concluído uma licenciatura em hotelaria, vendas ou outra área relacionada. Alguns dos cursos que esses candidatos fazem incluem hospitalidade, comunicação, negócios e marketing.

Treinamento e experiência: As aeromoças normalmente recebem treinamento prático de seus supervisores ou de outras aeromoças experientes. Este treinamento ajuda o novo contratado a aprender os procedimentos e diretrizes específicos da companhia aérea. O treinamento também pode incluir aprender como usar os sistemas de computador da companhia aérea e como servir alimentos e bebidas.

Certificações e licenças: As aeromoças podem buscar uma variedade de certificações para reforçar seu desempenho no trabalho e aumentar seu potencial de ganhos.

Habilidades de aeromoça

As aeromoças precisam das seguintes habilidades para ter sucesso:

Habilidades de comunicação: As aeromoças se comunicam com os passageiros, a tripulação de voo e outros funcionários da companhia aérea. Eles usam habilidades de comunicação verbal e não verbal para interagir com outras pessoas. Eles também usam habilidades de comunicação para enviar e receber mensagens, atender chamadas e enviar e-mails.

Habilidades de atendimento ao cliente: As habilidades de atendimento ao cliente são um aspecto crucial de uma carreira como aeromoça. Você deve ser capaz de interagir com os passageiros de maneira amigável e profissional. Você também deverá ser capaz de responder a perguntas sobre as políticas e procedimentos da companhia aérea.

Habilidades de gerenciamento de tempo: as aeromoças muitas vezes precisam administrar bem seu tempo para garantir que concluam todas as suas tarefas no prazo. Isto é especialmente importante quando se trata de preparar e servir alimentos e bebidas aos passageiros. Também é importante que eles administrem bem o tempo na preparação para decolagens e pousos.

Habilidades de resolução de problemas: As aeromoças podem encontrar desafios no desempenho de suas funções, como quando um passageiro está doente e precisa ser atendido. Outros desafios podem incluir atrasos ou cancelamentos de voos, o que pode exigir que as hospedeiras pensem em soluções alternativas.

Flexibilidade: Flexibilidade é a capacidade de se adaptar às novas circunstâncias. Como comissária de bordo, você pode precisar alterar sua programação ou trabalhar em turnos diferentes dos planejados originalmente. Você também pode precisar mudar suas funções ou trabalhar com uma nova equipe se um membro da equipe original estiver ausente. A flexibilidade é uma habilidade importante para uma comissária de bordo porque permite que você se adapte às novas circunstâncias e execute bem seu trabalho.

Fonte: www.practicaladultinsights.com/www.careers360.com/leverageedu.com/climbtheladder.com